Ga naar de hoofdinhoud

Veelgestelde vragen

LEGO Discovery Centre is geen themapark maar een kleine binnen attractie bedacht en ontworpen vanuit de belevingswereld van een kind tussen 2 en 10 jaar oud. Ze biedt een veilige en leuke omgeving waar families met jongere kinderen samen plezier maken. Veel van de ontworpen faciliteiten zijn dan ook niet ontworpen of geschikt voor oudere kinderen of volwassenen. Zoals de speelafdelingen of sommige attracties.

Om een constant kindvriendelijke speelomgeving te garanderen, laten we geen groepen volwassenen, volwassen stellen of volwassenen alleen binnen. Ongeacht etnische afkomst, geslacht of fysieke gesteldheid, die niet vergezeld worden door een kind/kinderen. Deze policy is ontstaan in overleg met onze bezoekers en we geloven hiermee een passend en praktisch standpunt ingenomen te hebben dat aansluit bij de aard van de attractie en het bezoekersprofiel.

Dat gezegd hebbende realiseren we ons goed dat de populariteit van het LEGO® steentje zich niet laat beperken en dat er fans bestaan in alle leeftijden en hoedanigheden. Dat is ook de reden dat we regelmatig “adults only” evenementen organiseren waarbij bepaalde afdelingen van het centre opengesteld zijn, zoals bijvoorbeeld MINI WORLD, en er aanvullende activiteiten worden georganiseerd zoals presentaties of lessen om te compenseren dat volwassenen van veel onderdelen van de attractie geen gebruik kunnen maken.

De hele attractie is air conditioned. Er zijn niet directe kledingsvoorschriften buiten dat kinderen sokken moeten dragen om toegang te krijgen tot de speelplein en de klimmuur. 

Het LEGO Discovery Centre biedt een Activity Pack aan dat voor 5 euro bovenop de normale ticketprijs kan worden aangekocht. Het Activity Pack is een klein activiteitenboekje in de vorm van een robot dat de kinderen als souvenir mee naar huis mogen nemen. Het omvat verschillende activiteiten die moeten worden uitgevoerd in de attractie (zoals het verzamelen van stempels bij de terminals in onze verschillende zones), grappige verhalen en bouwactiviteiten welke in de attractie en/of thuis uitgevoerd kunnen worden. Nog meer LEGO plezier in het LEGO Discovery Centre en thuis ! 

LET OP: Het Activity Pack is alleen beschikbaar in het Nederlands en het Frans.

Nee, maar er zijn kluisjes aanwezig in de attractie.

Let op : er is een beperkt aantal kluisjes beschikbaar. Wij raden u aan uw jassen in uw auto achter te laten als u die mogelijkheid heeft.

Ja. Volwassenen moeten een ticket kopen om toegang tot de attractie te krijgen dit kan alleen in combinatie met een kind.

Ja, dit is toegestaan. Er dient minimaal een kind onder de 18 jaar in het gezelschap aanwezig te zijn.

Nee, kinderen moeten begeleid worden door een volwassene en altijd onder toezicht staan.

Bij de aankoop van een ticket wordt u gevraagd een tijdslot te kiezen. Het tijdslot is uw aankomst datum en tijd. Als u uw gewenste tijdslot niet kunt selecteren, betekent dit dat het tijdslot volgeboekt is.

Dit systeem voorkomt wachttijden en drukte. Het helpt ons uw bezoek aan het LEGO Discovery Centre aangenamer te maken.

Het reserveren van tickets en tijdsloten is alleen online mogelijk, niet per telefoon of e-mail. Wij raden u sterk aan om uw ticket online te reserveren. Alleen zo kunnen we u toegang tot de attractie garanderen.

 

Let op : Wij willen dat iedereen de beste speeltijd heeft, daarom beperken we het aantal bezoekers en de tijd in de attractie, zodat wij je de beste mogelijke ervaring kunnen aanbieden. Dit betekent dat je op drukke dagen een polsbandje krijgt met een tijdslimiet van minimaal 2 uur LEGO plezier.

Onze attractie en LEGO® winkel zijn cashless. De volgende betaalmethoden worden bij ons geaccepteerd:

  • Maestro / Bancontact
  • Visa
  • Mastercard
  • V-Pay
  • American Express

Een bezoek aan het LEGO Discovery Centre duurt gemiddeld 2 uur.

 

Let op : Wij willen dat iedereen de beste speeltijd heeft, daarom beperken we het aantal bezoekers en de tijd in de attractie, zodat wij je de beste mogelijke ervaring kunnen aanbieden. Dit betekent dat je op drukke dagen een polsbandje krijgt met een tijdslimiet van minimaal 2 uur LEGO plezier.

Ja, het is mogelijk om tickets aan de ingang te kopen, maar wij kunnen u de toegang tot de attractie niet garanderen als het tijdslot al volgeboekt is. Wij raden u sterk aan om uw ticket altijd vooraf te boeken via onze website.

Let op : Het LEGO Discovery Centre is cashless.

Ja, u kunt het tijdslot voor uw bezoek tot 5 keer toe wijzigen via ons boekingsportaal. Om in te loggen hebt u alleen uw bevestigingsnummer en het e-mailadres nodig dat u hebt gebruikt om het ticket te bestellen. De link naar het boekingsportaal staat in uw bevestigingsmail.

U kan een mail sturen naar info.brussels@legodiscoverycentre.com met de volgende informatie :

- Het orderbevestigingsnummer dat u heeft ontvangen

- Als u geen toegang heeft tot uw bevestigingsnummer: de laatste 4 cijfers van het creditcardnummer waarmee u de boeking heeft gemaakt

- Het e-mailadres waarmee u de boeking heeft gemaakt

- De gekozen tijdslot

Onze collega's zullen dit controleren en u verder helpen.

Health